Informations livraisons

Les frais d'expéditions sont gratuits à partir de 180 € d'achat sur la boutique

Vous avez le choix entre 3 systèmes de livraison

• Mondial Relay     

Votre commande sera livrée au point Relay de votre choix dans un délais de 4 jours.

Avec un réseau de près de 9 000 Points Relais® en France et 40 000 en Europe , nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer.

Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, … : nos Points Relais® sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense : vous trouverez forcément un Points Relais® proche de vous.

• Colissimo          

En fonction de la taille et du poids de votre commande, celle-ci vous sera expédiée soit au tarif  lettre suivi soit au tarif Colissimo

Le prix des frais d'expéditions est calculé sur la base des tarifs postaux et comprend les frais d'emballage.

Les délais de livraison sont à estimer à partir de la réception du règlement.

Les délais de livraison seront de 2 à 10 jours en fonction du lieu d'expédition

• Chronopost     

Livraison Express en 24H00 de votre Colis dans toute la France

Livraison express en 4 jours en Europe

Les délais de livraison sont donné à titre indicatif. L'île à mousse décline toutes responsabilités en cas de retard dû aux services d'expéditions

Informations sur le retour des colis

• Vous n'avez malheureusement pas récupéré votre colis au Point Relais de votre choix. Si vous souhaitez récupérer; à nouveau; ce colis, je me verrai obligée de vous facturer  des frais d'envoi + des frais de gestion retour colis*. Ces frais s'élèvent à 3€ et concernent : mon déplacement au Point Relais, les frais de retour, les frais bancaire de la transaction de retour lors de votre paiement et le colis que je dois refaire.

        *Les frais de gestion vont s'ajouter au frais d'envoi du mode de livraison que vous avez choisi. Une fois cette action validée, je m'occupe de préparer et réexpédier votre colis.

• Vous n'êtes pas satisfait(e) du produit?  Il n'y aura  pas de remboursement total possible.

          - Concernant les kits, si celui ci me revient complet, je défalquerai  le montant du patron et des explications que vous avez pu photocopié, soit 10€00.

            S'il manque un élément dans ce dernier, je défalquerai également le montant de l'élément manquant.

          - Concernant le matériel : outil, tissu, etc... je ne pourrai me permettre de vous les reprendre au risque de récupérer de la marchandise abimée. (Sauf accord préalable entre nous.)